Аналитики eMarketer вместе с приглашёнными экспертами из известных компаний выделили самые важные тренды в нише мобильного e-commerce. Представляем вам их прогноз на 2017 год:
- Смартфоны окончательно обгонят десктопы. Доля продаж на мобильных устройствах вырастет до 65% в 2017, а в конце этого года достигнет 58%. Главные причины: увеличение размера экранов и растущее удобство интерфейсов для пользователей.
- Кнопки «купить» в социальных сетях. Социальные сервисы активно внедряют механизмы e-commerce в свой функционал. Эксперты считают, что это явление вряд ли станет популярным, скорее всего оно останется нишевым решением.
- «Разговорная коммерция» (conversational commerce). Продажи через чаты и мессенджеры продолжат расти в 2017 году. На это должно положительно повлиять внедрение машинного обучения и других технологий, которые сделают сервисы удобнее для потребителей.
- Оптимизация процесса покупки. Сейчас при оплате товара с мобильного устройства часто требуется вводить логин, пароль и другие данные, что затрудняет покупку. Авторы прогноза считают, что повсеместное распространение таких систем, как PayPal OneTouch, даст дополнительный импульс развитию мобильного e-commerce.
- Facebook и Google «гиперлокализуют» маркетинг. Обе компании направили свои усилия на то, чтобы сделать маркетинг более локализованным. Например, Facebook запустил сервис Marketplace — торговое пространство. Это благотворно отразится на развитии небольших e-commerce-компаний, в том числе и из офлайн-сектора.
