Исследования

Email-маркетинг в мобайле: стоит ли использовать?

Борис Логвиновский

Вчера компания App Annie опубликовала большой отчёт о поведении пользователей в мобильных приложениях. Исследовались три возрастных сегмента владельцев смартфонов на платформе Android в США. Аналитики выяснили, что характер использования приложений в этих группах сильно разнится. Например, молодые юзеры чаще заходят в приложения в течение дня, но их сессии обычно очень коротки. Данное исследование весьма интересно тем, кто занимается маркетингом мобильных приложений.

Помимо прочих особенностей исследовались способы коммуникации пользователей. Результаты исследования показали, что молодёжь практически не пользуется электронной почтой, в самой молодой группе наиболее популярны мессенджеры. Таким образом, email-маркетинг в этом возрастном сегменте теряет смысл. А вот старшее поколение, особенно пользователи после 45 лет, всё ещё активно пользуется электронной почтой и проводят много времени в таких приложениях. Также эта группа людей тратит больше всего денег в приложениях. По данным отчёта, они приносят около 60% выручки. Так что не стоит списывать со своих счетов Email-маркетинг при продвижении мобильных приложений.

Недавно были опубликованы результаты ещё одного исследования, связанного с email в мобайле. Аналитики Yesmail выяснили, что уже более половины всех отправленных электронных писем открывается с мобильных устройств. Также они наглядно показали, как важна адаптивная верстка в email-маркетинге. Переходы из писем с адаптивным дизайном осуществляются на 24% чаще. При этом только 17% компаний использует такую вёрстку во всех своих письмах.

Email-маркетинг всё ещё жив! Даже несмотря на то, что молодёжь общается в мессенджерах. Старшее поколение активно использует электронную почту на смартфонах, и я уверен, что они не скоро перейдут в WhatsApp и Snapchat. Вот только удручает отношение многих маркетологов к этому каналу рекламы. Лишь немногие проводят полноценное A/B-тестирование и адаптируют письма для мобильных устройств, не говоря уже про сегментацию базы подписчиков и прочие хитрости.

При должном подходе к email-маркетингу вы ощутите его эффективность. Не бойтесь затрат на него. Если всё делать грамотно, они обязательно окупятся.
Иван Слюсарев,
директор по маркетингу Qmobi.com


25.03.2016