Советы

Как выбрать лучший источник трафика?

Борис Логвиновский

Как выбрать наиболее выгодный источник трафика? Как оценить его качество? Какие метрики нужны для анализа? Надеемся, что здесь вы найдёте ответы на свои вопросы, связанные с оценкой трафика.

Прежде чем приступать к тестовым закупкам и сбору данных, обязательно проверьте работу трекеров. Все системы аналитики, которые интегрированы в приложение, должны идеально работать. Если вы собираетесь учитывать действия пользователей внутри приложения, убедитесь, что отслеживание событий корректно работает. Настройте сервис аналитики так, чтобы отличать покупки от восстановления покупок на другом устройстве, новые регистрации от входа с другого устройства и прочие важные моменты.

Анализ трафика чаще всего основывается на тестовых закупках и сравнении показателей, главный из которых — коэффициент конверсии. При этом важно понимать, что путь пользователя от просмотра баннера до первой транзакции состоит из нескольких этапов. И очень важно оценивать конверсию не в целом, а для отдельных действий или событий.

Конверсионный путь можно условно разделить на следующие этапы:

  • показ рекламы;
  • клик (переход в стор);
  • установка приложения;
  • запуск приложения;
  • регистрация;
  • покупка или иное целевое действие.

В плане оценки трафика нас интересуют этапы от клика до целевого действия. Но часто путь до конечной цели занимает довольно много времени, часто пользователи далеко не сразу совершают покупки. Поэтому достаточно выбрать какое-то промежуточное событие, например, прохождение tutorial или 5-го уровня в игре. А если речь идёт о приложении по поиску отелей, то и вовсе может пройти несколько месяцев до совершения конверсионного действия. В этом случае в качестве цели может послужить регистрация или заполнение профиля. То есть вы должны выбрать то событие, которое будет служить индикатором лояльности пользователя. Если есть статистика за предыдущие закупки трафика, обязательно используйте её для выбора такого события.

Кроме того, имеют значение сроки — далеко не все пользователи в первый день дойдут до целевого события. Поэтому наблюдайте за конверсией несколько дней, обычно хватает недели. И не забывайте делить аудиторию на когорты по дням, а не считать конверсию для всех сразу в течение недели: кто-то, установив приложение в конце периода, может не успеть дойти до ключевого события. Что касается величины выборки, то обычно достаточно от 100 до 500 установок.

Какие метрики используются для оценки трафика? Прежде всего важно соотношение затрат на привлечение пользователей и прибыли, которую они генерируют. То есть при оценке трафика ориентируйтесь на соотношение ARPU/CPI, оно должно быть больше единицы.

Но при краткосрочной оценке трафика сложно измерить эти показатели, поэтому стоит полагаться на косвенные. Значения коэффициента конверсии в сравнении с другими источниками или прошлым периодом помогут судить о качестве трафика. Также необходимо собирать данные о возврате пользователей (retention rate). Например, высокий уровень конверсии и низкий RR могут свидетельствовать о мотивированных установках.

Правильный подход к оценке трафика на стадии тестовых закупок может помочь вам многократно сократить бюджет на продвижение мобильного приложения и выбрать оптимальный источник установок.


26.08.2016